Beschwerdemanagement:
Es liegt ein Konzept zum Umgang mit Beschwerden vor. Im Eingangsbereich befindet sich ein Kummerkasten für anonyme Beschwerden.
Weiterbildungen werden in der Pflegeeinrichtung für das Pflege- und Betreuungspersonal regelmäßig und verpflichtend angeboten:
Jährlich wird ein Weiterbildungsplan erarbeitet, der für die Mitarbeiter verpflichtend ist.
Es wird im Haus ein Einzugsgespräch mit Biographiearbeit/Anamnese geführt:

Folgende nationale Expertenstandards des DNQP sind seit 01.01.2010 in der Einrichtung implementiert: Ernährungsmanagement; Schmerzmanagement; Sturzprophylaxe; Harnkontinenz; Chronische Wunden; Dekubitusprophylaxe.
mehr Informationen hierzu finden Sie in dem Artikel: DNQP-Expertenstandards